E-mail: info@prepyourlunch.nl · Telefoon: +31 (0)20 123 4567
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
- Ondernemer: Prep Your Lunch, gevestigd te Nederland.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Abonnement: een periodieke overeenkomst waarbij de consument een recept- en boodschappendienst afneemt.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
Artikel 3 – Aanbod & Overeenkomst
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten.
Totstandkoming
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 4 – Abonnementen & Prijzen
Prep Your Lunch biedt abonnementen aan op maandbasis. De abonnementsperiode wordt automatisch verlengd tenzij de consument het abonnement tijdig opzegt.
Opzegging
- Opzegging dient uiterlijk 5 dagen voor de volgende verlengingsdatum te geschieden.
- Opzegging kan via het klantportaal of per e-mail aan info@prepyourlunch.nl.
- Na opzegging behoudt de consument toegang tot het einde van de betaalde periode.
Prijswijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan de consument meegedeeld. Bij verhoging heeft de consument het recht het abonnement kosteloos op te zeggen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden op de website. De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen binnen de aangegeven betalingstermijn.
Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim. De ondernemer heeft het recht de toegang tot de dienst te beperken totdat de betaling is ontvangen. Over het openstaande bedrag is de wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 6 – Levering van de dienst
De ondernemer zal de digitale dienst (recepten, boodschappenlijsten en app-toegang) zo spoedig mogelijk leveren na totstandkoming van de overeenkomst, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van overmacht of omstandigheden die buiten de macht van de ondernemer liggen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Bij digitale diensten start het herroepingsrecht op het moment van totstandkoming van de overeenkomst. De bedenktijd bedraagt 14 dagen.
De consument kan gedurende de bedenktijd de overeenkomst ontbinden door dit schriftelijk of per e-mail te melden aan de ondernemer. Indien de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering van de dienst gedurende de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@prepyourlunch.nl.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de recepten of boodschappenlijsten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot allergische reacties op ingrediënten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de consument in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementsgelden heeft betaald.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De consument dient allergenen altijd zelf te controleren op de verpakking van de producten.
Artikel 10 – Toepasselijk recht & Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, of aan de Geschillencommissie.